Marketingové minuty – marketingové postřehy pro růst vaší firmy

Jak se od sebe liší skupiny potenciálních zákazníků a proč byste je měli rozlišovat #11

Michal Kubín Episode 11

V jedenácté epizodě se podíváme na to, proč je důležité své potenciální zákazníky (prospekty) rozdělovat na několik skupin a v čem se tyto skupiny liší. Zaměříme se na to, jak s jednotlivými skupinami komunikovat a co od vás chtějí slyšet, aby vám věnovaly svou pozornost.


V DÍLU NAJDETE:
[01:02] Potenciální zákazníky můžeme rozdělit do tří skupin.
[01:33] Je to prosté. Člověku, který si neuvědomuje, co konkrétně je jeho problém, nepojmenoval si tužbu nebo potřebu, kterou cítí, nemůžete nabízet produkty.
[02:14] Mnoho majitelů firem si myslí, že zákazníci mohou být všichni.
[03:55] Příběh o psovi, který neustále kňučel.
[05:00] Tito lidé nejsou na vaše produkty připraveni, nebudou je vyhledávat ani kupovat.
[06:30] Vaše komunikace, tedy to, jak danou cílovou skupinu oslovujete, by se měla točit kolem problému potenciálních zákazníků.
[07:36] Text reklamy by měl jasně definovat, jaký problém rozebíráte.
[08:44] Tato skupina nejen že ví, že má nějaký problém, dokáže ale i pojmenovat příčinu daného problému a tím pádem lépe definovat svou potřebu.
[09:44] Skupině 2 byste ve své komunikaci měli dát najevo, že rozumíte její potřebě.
[12:04] Takoví lidé již vybrali konkrétní typ řešení a zkoumají jednotlivé produkty či služby v rámci dané kategorie.
[13:11] V této fázi zákazníci chtějí učinit nákupní rozhodnutí. A to, jaké argumenty a informace jim nabídnete, případně to, zda s nimi už máte z dřívějška vybudovaný nějaký vztah, rozhodne o tom, zda peníze pošlou vám nebo vaší konkurenci.
[14:20] Poučení na závěr.
[15:00] To je pro dnešek vše. Nezapomeňte díl sdílet, lajkovat či přidat komentář. A pokud se vám náš podcast líbí, přihlaste se k jeho odběru.
[15:13] Chcete-li vědět víc o tom, co v Brand Hubu děláme, navštivte https://brandhub.cz.

---

Líbí se vám Marketingové minuty? Podpořte naši tvorbu tím, že přidáte své hodnocení (pokud to vaše podcastová aplikace umožňuje). Nezapomeňte také Marketingové minuty sledovat, aby vám neunikla žádná nová epizoda.

Spojte se s námi: